Costco这种模式照搬到中国能行,为什么中国没有

Costco是著名的大型仓储式超市,其会员模式完全不同于其他零售超市,Costco模式照搬到中国已经证明了它的成功,为什么中国没有效仿者?Costco是美国第一大连锁会员仓储式量贩店,在全球超过700多个分店,为8个国家6200 万的会员提供服务,Costco是会员制仓储批发卖场的领导者,会员收入几乎直接贡献了其全部利润。加拿大是Costco最大海外市场,上海Costco开业是中国试水第一站,开业当天就办卡16万张。开业当天超市爆满,光是结账就得排队二小时,路旁竖起“停车场已满,等待需要三小时”的提示牌。
 
 
中国的会员制购物早就有了,山姆会员店和麦德龙超市是先驱者,目前中国山姆总量超过20家,中国麦德龙也有几十家,麦德龙是免费办理会员,山姆会员费在最近几年都有所增长,说明会员制购物客户的忠诚度很高,如果山姆或是Costco在你的城市开店,让你每年花300块钱持有一张会员卡,商品都是高级商品,你会办卡吗?相比麦德龙就不太舒服了,很多人去了感觉东西太贵了,中国大大小小的超市总是有打折促销计划,也有相应的会员制度,但是回馈会员的低价商品确实很少,而且仅限于海报商品。
 
 
Costco为什么会这么受欢迎,Costco的经营理念是尽可能以最低价格提供会员高品质的商品,相比其他零售商储备更多单品,拿货价格要低于其他超市,Costco里的商品很多不拆箱,减少人工摆货成本,商品毛利润不能超过15%,专家分析Costco毛利率只有12.5%,远低于其他超市毛利率,价格敏感型消费者更喜欢这种低价仓储模式。
 
Costco商品SKU低,品质高,自有品牌多,Costco运营成本要低于沃尔玛家乐福等大型商超,据业内专家分析Costco运营费用占收入9%,二手平台上可以看到有几百条Costco代购信息,代购在其中收取8%-10%左右的费用,看来中国消费者有潜力,一个城市消费能力可以养活若干个Costco。山姆会员店在中国的经营重点就放到了进口食品上面,Costco目前来看还是进口商品占据一大半,估计未来发展也是如此。中国超市的海外进货能力远远不如Costco和山姆,所以效仿者寥寥无几。
 
 
仓储式超市是将超市和仓储合而为一的零售业态。省掉了传统零售企业独立的仓库和配送中心,经营中实现了快速补货。Costco是纯粹的仓储式超市,其他大型超市差不多都是零售型超市,到家乐福或是沃尔玛能买到一瓶可口可乐,到Costco只能买到一箱24瓶的可口可乐,因为Costco大包装商品居多。此外Costco一般不在市区中心,房租地价都相对便宜多了,现在充足的停车位也是超市最大的问题,因为中国汽车保有量迅速增加,Costco的汽车服务也是一个巨大蛋糕。美国Costco旁边是自己的加油站和保养服务,轮胎也能订购,油价也是方圆二公里最低价。一切是服务至上,这是Costco最大的盈利点。很多表面东西可以模仿,但是深层次的服务和管理也不是随便能模仿的,比如说KFC和麦当劳、星巴克,世界上也没有几个模仿成功的。
 
 
Costco和山姆会员店几乎已经可以成为美国中产阶级家庭消费文化的代表,奢侈品在美国Costco还真少一些,很少有超过1000美元的商品,为了迎合中国市场,上海Costco还有不少单品超过1000元,媒体报道茅台和爱马仕被抢光,茅台市场价2500元还不一定能拿到,从Costco能以1499元的价格买到,每瓶就真的可以赚到1000元,那么多人抢破头要去costco,应该会有不少人就是黄牛党。因为Costco是靠会员费赚钱,卖商品的差价可以很低,甚至部分商品亏损出售,相比其他超市,Costco自有品牌更多,中国模式的超市还做不到这一点。
 
 
很多美国市场的普通商品到了中国变成高端商品,可见消费者对高质量进口商品的追求,鉴于中国消费者这么强大的购买能力,Costco从股票暴涨得到实惠的收益,Costco总市值增长93亿美元,约合人民币650亿元,都是中国上海Costco开业造成的巨大影响力。明年上海开第2家门店,即使中国市场顺利接纳这种特殊的仓储式业态,基于会员的消费层次要求,我估计暂时也不会扩大到二线城市,所以中国模式的超市还没有太紧张。
 
 
对于中国普通消费者来说,一线城市的市场缺乏Costco这样的高品质、低价、免费退换货的优质服务商。相信中国本土的零售连锁很快学习吸收Costco经验,Costco开业的抢购成为国内媒体的关注焦点,也会让Costco对中国市场更有信心,上海Costco开业当天就卖出了16万张会员卡,因为其他大型综合超市已经不景气,Costco还是比较谨慎开第二家分店,如果继续开店,估计会选择北京,估计实体线下零售的萎靡不振也可能随着Costco的火爆而扭转。